アスネットカウンター・アスネットオンラインの払い戻し方法について

アーティストの急病、天候不良、社会状況など興行主催者の都合により公演が中止・延期となった場合の払い戻しは、チケットの引取方法により手続きが異なります。お客様のお引き取り方法をご確認のうえ、払い戻し受付期間内に手続きをしてください。

払い戻し方法

セブン－イレブンのチケットをお持ちの場合　（詳細①）

セブン-イレブン店頭で払い戻しいたします。チケットを発券されたセブン‐イレブン店舗(チケット券面下部に記載されています)にチケットをご持参ください。発券店舗以外では、お手続きはできませんので、ご注意ください。

払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。
また、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降にご来店ください。

アスネットカウンターで代金をお支払になった場合　（詳細②）

アスネットカウンター窓口にて払い戻しいたします。チケットをご持参ください。窓口で、クレジットカードをご利用になったお客様も含まれます。
※アスネットカウンター営業時間　10：00～18：00（毎週月曜定休。月曜が祝日の場合、翌平日休み）

アスネットオンラインで予約し、クレジットカードで決済された場合　（詳細③）

手続きは不要です。ご利用のクレジットカードの引落口座にご返金いたします。
※セブン-イレブンでチケットを引き取った場合は、詳細①のとおり、セブン-イレブンで払い戻しをしてください。

まだチケットを引き取られていない場合　（詳細④）

手続きは不要です。ご利用のクレジットカードの引落口座にご返金いたします。
アスネットオンラインでご予約の際、クレジットカード決済を選択されて、まだチケットを引き取られていないお客様が対象です。

注意事項

※払い戻しの受付期間は各公演により異なります。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意くだい。
※ご購入の際にご負担いただいたセブン－イレブンでの支払手数料および発券手数料は、払戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
※クレジットカードを通じて返金の場合、ご利用明細には「ぴあゲッティ」と記載されます。ご返金時期はクレジット会社によって異なります。(1～2か月程度かかります)入金の確認ができるまで、チケットは大切に保管下さい。
※払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
※チケットを持参して払い戻しされる場合、破損・紛失・汚損し判別しがたいチケットは、払戻し対象外となります。

お問合せ

アスネットカウンター　TEL.076-445-5511　10：00～18：00（毎週月曜定休。月曜が祝日の場合、翌平日休み）